예약안내

예약 방법

간다 GO의 예약은 전화 0508-202-4719 한 곳으로 통합되어 있으며, 다음 다섯 단계로 진행됩니다.

1. 위치 확인 — 방문할 주소 또는 가까운 지하철역과 건물명을 알려주세요.
2. 시간 협의 — 희망 날짜와 시간을 말씀하시면 배정 가능 여부를 확인합니다.
3. 코스·인원 선택 — 원하는 코스와 시간, 받으실 인원을 정합니다.
4. 금액·도착 안내 — 확정 금액과 예상 도착 시간을 안내해 드립니다.
5. 예약 확정 — 내용에 동의하시면 예약이 확정되고, 방문 전 다시 연락드립니다.

전체 통화는 보통 몇 분이면 충분합니다. 통화 중 안내된 내용이 그대로 이행되는 것이 원칙이며, 변동이 생기면 반드시 사전에 연락드립니다.

예약 가능 시간

문의 전화는 시간대 제한 없이 받고 있으나, 실제 방문 가능 시간은 관리사 배정 상황에 따라 그날그날 달라집니다. 평일 낮은 비교적 원하는 시간을 잡기 쉽고, 평일 저녁과 주말, 공휴일 전날은 예약이 빠르게 차는 편입니다. 늦은 밤이나 이른 새벽 방문을 원하시는 경우에도 우선 전화로 확인해 주세요. 시간대에 따라 가능한 코스가 제한될 수 있으며, 확정이 어려운 경우 가장 가까운 가능 시간을 대안으로 제시해 드립니다.

방문 가능 장소

관리사가 방문할 수 있는 곳은 고객이 머무는 모든 사적 공간입니다. 아파트와 빌라 등 자택은 물론 오피스텔, 호텔, 게스트하우스, 레지던스 같은 숙소도 가능합니다. 다만 장소 유형별로 미리 확인해 주실 부분이 조금씩 다릅니다.

• 자택 — 공동현관 출입 방법과 동·호수를 정확히 알려주세요.
• 오피스텔 — 야간 출입 제한이 있는 건물은 로비 호출 방법을 함께 안내해 주세요.
• 호텔·숙소 — 외부인 방문 규정이 건물마다 다르므로 프런트 통과 방법을 확인해 주시면 좋습니다.

관리가 가능하려면 매트 한 장을 펼 수 있는 정도의 공간이면 충분합니다. 방문 범위는 서대문구 전지역이며, 동별 조건은 지역별 안내, 역 기준 설명은 지하철역별 안내를 참고하세요.

결제 안내

결제는 관리가 시작되기 전 현장에서 진행하는 것이 원칙입니다. 예약 통화에서 확정된 금액을 현장에서 그대로 결제하시면 되고, 가능한 결제 수단은 예약 시 함께 안내해 드립니다. 예약 단계에서 선입금이나 보증금 명목의 송금을 요구하지 않으니, 만약 그런 요구를 받으셨다면 정식 안내가 아니므로 응하지 마시고 대표번호로 확인해 주시기 바랍니다.

변경·취소 안내

일정이 바뀌면 부담 없이 전화나 문자로 알려주세요. 방문 전이라면 시간 변경과 취소 모두 가능합니다. 시간 변경은 배정 상황을 확인해 가장 가까운 가능 시간으로 조정해 드리고, 코스 변경도 방문 전까지는 자유롭습니다. 다만 관리사가 이미 출발한 뒤의 취소는 이동에 따른 비용 문제가 생길 수 있으므로, 변동이 예상되면 가능한 한 빨리 연락 주시는 것이 좋습니다.

예약 전 체크사항

통화를 더 빠르게 끝내고 싶다면 세 가지를 미리 정리해 두세요. 첫째, 방문 주소와 건물 출입 방법. 둘째, 희망 날짜와 시간대(여유 시간대가 두 개 정도 있으면 조율이 쉽습니다). 셋째, 받으실 인원과 대략적인 코스 취향입니다. 건강 상태와 관련해 알려야 할 사항이 있는지도 점검해 주세요. 임신 여부, 최근 수술이나 부상, 피부 알레르기 등은 안전한 진행을 위해 반드시 사전에 공유되어야 하는 정보입니다. 자세한 준비 요령은 이용가이드에 정리되어 있습니다.

예약 관련 자주 묻는 질문